有限会社パンズ

黒ヒョウ社長のブログ

継続は力になるよ

2013-05-22 18:33

 最近ペンギンブログに一生懸命で、黒ひょうブログが1ヶ月振りになってしまいました。

中小零細企業にはあまり関係ありませんが・・・アベノミクスの影響が大手企業には出ているらしく、店舗拡大、キャンペーン拡大など守りから攻撃に転じている様子がなんとなく分かります。ポータブル什器関連の問い合わせも増えてきているように思います。

 

来週の5月31日には日展協のビジネスフォーラムで「システムディスプレイ探求」というお題目でディスカッションをさせて頂く機会があります。僕はヨーロッパから輸入して販売する、というメーカー的立場で現状の日本の展示会事情、危惧する事などを話そうと思います。


つくづく何かモノを販売する、ということは「サポートが非常に大切」だと感じます。

 

なので、一日も早く日本の主要都市で、ローカルでサポートが出来るような体制を作らないといけないな、と感じてます。スマホやタブレットの販売と全く同じで、「売っておしまい」というビジネスや関係性ではなく、製品機能アップグレード、使用方法のコンサルティング、グラフィックの入れ替え等、接点がずっと持続します。販売後のサポートが良いか悪いか、という事が評価の基準、ついてはブランドの基準になります。


幸運なことに、一般的にポータブル什器というのはどこかが壊れたら部品交換や修理が出来ないのもがほとんどである中、ペンギンシステムはネジ1本、ワイヤー1本、全てパーツ販売や修理が出来ます。 なので本当に長く使えてすごいサステナブルプロダクトだなあ、と感じます。


これらは10年以上同じビジネスをしていて、競合他社を知ればこそ、ですね。


継続は力なり、というのは本当だと思いますね。

 

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