わざわざ・・・

2012-04-28 01:19

今日で円満退社される長年お世話になったお客様がいたので、手みやげを持って今週伺ったときの事。 “わざわざすみません” と言われました。 事務所から30分位の距離なのでこちらはわざわざなんて思ってもいないし、まさか宅急便で送るわけもないのですが、ハッと気づかされました。
「あ、きっと僕がいつも頻繁にこのオフィスに来ていたならわざわざ、とは言われなかったのかなー」と。勿論忙しい中わざわざすみません、という意味だと捉えているのですが、確かに僕は1年に数回しかこのOfficeには来ていない。 いつも電話とE-mailだけ。 ダメだなあ。 日本語のわざわざって、言う方は申し訳ない、という気持ちがあるから出る言葉だと思いますが、お客様に言わせるべき言葉は「いつもいつもすみません」であるべきではないかと。
よ〜く考えてみたら、いつもいつも＞わざわざ、ではないかと思ったのでした。
やっぱり頻繁に人に会う、努力して会う、と言う事をしていないと井の中の蛙になっちゃうし、良くないですね。